O Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS), organização social sem fins lucrativos que atua na gestão de diversas unidades de saúde na Bahia e no Brasil, anunciou a abertura de um novo processo seletivo em Salvador. A oportunidade é para o cargo de Ouvidor, profissional estratégico para garantir a transparência, o acolhimento e a resolução de demandas de pacientes e colaboradores.

O INTS busca um profissional com perfil mediador, que possua excelente capacidade de comunicação e visão humanizada para atuar em suas unidades na capital baiana.

Vaga Disponível:

• Ouvidor.

Principais Atividades:

O profissional contratado terá como responsabilidades:

• Receber, analisar e encaminhar manifestações (reclamações, sugestões, elogios e denúncias) de usuários e colaboradores;
• Mediar conflitos entre as partes envolvidas, buscando soluções ágeis e eficazes;
• Elaborar relatórios gerenciais e estatísticos mensais sobre as demandas recebidas;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta estabelecidos pela legislação e contratos de gestão;
• Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback colhido pela Ouvidoria.

Requisitos e Qualificações:

Para participar da seleção, o INTS exige:

• Escolaridade: Ensino superior completo em Psicologia, Serviço Social ou áreas correlatas;
• Experiência: Vivência comprovada na função de Ouvidoria, preferencialmente no setor de Saúde (Hospitais, UPAs ou Gestão de Saúde);
• Habilidades: Excelente redação, domínio do Pacote Office e facilidade para lidar com o público em situações de conflito;
• Diferencial: Pós-graduação na área de Ouvidoria ou Gestão de Saúde será um diferencial competitivo.

Benefícios Oferecidos:

O INTS oferece benefícios compatíveis com o mercado de saúde suplementar e filantrópico, que incluem:

• Salário fixo (Regime CLT);
• Vale-transporte;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica (opcionais);
• Seguro de Vida.

Como se candidatar:

Os interessados devem realizar a inscrição através da plataforma Vagas.com, onde o INTS centraliza seu recrutamento. Para conferir os detalhes técnicos e cadastrar seu currículo, acesse o link oficial abaixo:

👉 [Clique aqui para acessar a vaga de Ouvidor no INTS Salvador]

Nota: O portal Bahia Emprega atua apenas na divulgação da oportunidade. Não recebemos currículos e não temos gerência sobre o processo de seleção, que é realizado exclusivamente pelo setor de RH do INTS.